AI客服辅助
Business Scenario(Customer Service)。问题—概念—服务—知识映射;无虚构客户。
Business Scenario Definition
客服人员获得草稿回复与知识引用,人工确认后发送。
Problem
重复咨询占用人力,答复口径不一致。
AI Solution Concept
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重复咨询占用人力,答复口径不一致。
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