AI 智能客服
要点速览：7×24 智能客服，多渠道统一接入，知识库+大模型提升首次解决率，支持转人工。
产品简介
基于大模型与知识库融合，实现智能问答与业务办理引导，支持微信、网页、APP 等多渠道。
核心能力
- 多渠道统一接入
- 意图识别与槽位填充
- 工单流转与人工协同
- 会话质检与分析
适用场景
电商客服、金融咨询、政务热线、SaaS 支持、医疗预约
要点速览：7×24 智能客服，多渠道统一接入，知识库+大模型提升首次解决率，支持转人工。
基于大模型与知识库融合，实现智能问答与业务办理引导，支持微信、网页、APP 等多渠道。
电商客服、金融咨询、政务热线、SaaS 支持、医疗预约